Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı: TRABZON YILDIZ SAATÇİLİK TİCARET LTD.ŞTİ
Adres: KEMERYAKA MAH. KUNDURACILAR CAD. NO: 54 ORTAHİSAR/TRABZON
E-posta: info@yildizsaat.com.tr
Telefon: +90 532 137 7994
İnternet sitesi: yildizsaat.supsem.site
Vergi dairesi / no: Karadeniz / 8591092809

2. Ürün ve Fiyat

Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, adedi, KDV dahil satış fiyatı ve kargo ücreti sipariş özetinde ve ödeme sayfasında gösterilir. Fiyatlara KDV dahildir; sipariş anında geçerli olan fiyat esas alınır.

3. Ödeme

• Kredi / banka kartı — ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
• Havale / EFT — hesap bilgileri sipariş onay sayfasında ve sipariş e-postasında gösterilir; ödeme ulaştığında sipariş hazırlanır.
• Site cüzdanı (bakiye) — hesabınızdaki bakiye sipariş tutarını karşılıyorsa kullanılabilir.

4. Teslimat ve Kargo

• Kargo ücretsiz

Geçerli kargo ücreti, siparişi onaylamadan önce sepet sayfasında ve ödeme adımında ayrıca gösterilir.

Teslimat, siparişin SATICI'ya ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde yapılır.

5. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Hesabım › Siparişlerim sayfasından iade talebi açabilirsiniz; dilerseniz info@yildizsaat.com.tr adresine de yazabilirsiniz.

İade adresi: KEMERYAKA MAH. KUNDURACILAR CAD. NO: 54 ORTAHİSAR TRABZON

Ön bilgilendirmede iade için bir taşıyıcı belirtilmediğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 12. maddesi uyarınca iade masrafı ALICI'dan talep edilmez.

İade edilen ürün bedeli, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme aracına iade edilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; ALICI'nın istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, tesliminden sonra ambalajı açılmış hijyen ürünleri ve iç giyim, tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

6. Şikâyet ve İtiraz

Bu metinden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırın altındaki başvurular için Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri görevlidir. Başvuru, ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu ya da tüketici işleminin yapıldığı yerdeki hakem heyetine yapılabilir; başvurular e-Devlet üzerinden de iletilebilir.

ALICI, bu formu okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.