İade ve Değişim Politikası

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması koşuluyla iade edebilirsiniz. Hesabım › Siparişlerim sayfasından iade talebi açabilirsiniz; dilerseniz info@yildizsaat.com.tr adresine de yazabilirsiniz.

İade Koşulları

Ürün orijinal ambalajında, etiketleri sökülmemiş, aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.

Ürünü orijinal ambalajında, faturasıyla birlikte gönderin. Kargo takip numarasını saklayın.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; ALICI'nın istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, tesliminden sonra ambalajı açılmış hijyen ürünleri ve iç giyim, tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

İade Adresi ve Kargo

İade adresi: KEMERYAKA MAH. KUNDURACILAR CAD. NO: 54 ORTAHİSAR TRABZON

Ön bilgilendirmede iade için bir taşıyıcı belirtilmediğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 12. maddesi uyarınca iade masrafı ALICI'dan talep edilmez.

Değişim

Beden, renk ya da ürün değişimi stok durumuna bağlıdır. Değişim talebinizi iletişim kanallarımızdan iletin; stok uygunsa değişim, uygun değilse cayma hakkınız kapsamında iade süreci işletilir.

Para İadesi

Cayma bildiriminizin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde bedel, ödeme yaptığınız karta ya da banka hesabınıza iade edilir. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması 2-10 iş günü sürebilir.

Kusurlu ve Hasarlı Ürünler

Ayıplı ya da hasarlı teslim edilen ürünlerde kargo bedeli tarafımıza aittir; ürün ücretsiz değiştirilir ya da bedeli iade edilir.